Produkt dodany poprawnie do Twojego koszyka
Ilość
Razem
Ilość produktów w Twoim koszyku: 0. Jest 1 produkt w Twoim koszyku.
Razem produkty: (brutto)
Dostawa: (brutto) Darmowa dostawa!
Podatek 0,00 zł
Razem (brutto)

Kategorie

Do wszystkich sprzedawanych produktów oferujemy wsparcie techniczne jako usługa podstawowa, bezpłatna.

Oferujemy również płatne uzupełnienie podstawowego wsparcia technicznego.
Część płatna pomocy technicznej obejmuje wszystkie procesy które są związane z urządzeniami sterowanymi numerycznie CNC jakie posiadamy w swojej ofercie.



Zakres bezpłatnej usługi podstawowej

Oprogramowanie

Udzielaniu konsultacji związanych z instalacją programów

Programy sterujące urządzeniami CNC:

  • UCCNC

  • MACH3

  • MACH4

  • WinPC-NC

Programy CAD/CAM, wykorzystywane do tworzenia obiektów i rysunków oraz do generowania ścieżki narzędzia (g-code).

  • Cut2D Desktop

  • Cut2D Pro

  • VCarve Desktop

  • VCarve Pro

  • Cut3D

  • PhotoVCarve

  • Aspire

Wsparcie procesu instalacyjnego oraz aktywacji licencji, rozumianego jako:

  • lokalizacja plików instalacyjnych CD/DVD, strona www

  • sposób uruchomienia instalacji

  • wybór zakresu instalacji, w zależności od wybranego programu

  • omówienie i pomoc przy aktywacji (internet, telefon, e-mail)

  • weryfikacja aktywnych licencji

  • uruchomienie aplikacji

  • omówienie poszczególnych funkcji aplikacji


Maszyny CNC oraz moduły systemowe:

  • Stepcraft

  • OX Ooznest

  • WorkBee CNC

Wsparcie procesu montażu i uruchomienia zakupionego zestawu, rozumiemy jako:

  • omówienie podstawowych możliwości i funkcji zakupionego zestawu

  • omówienie instrukcji oraz montażu

  • pomoc w trakcie uruchamiania urządzenia lub urządzeń z jakich składa się zakupiony zestaw

 
Do dyspozycji klienta pozostaje adres email: sklep@stepcraft.pl lub telefonicznie 794-617-695


* Podstawowe wsparcie techniczne jest udzielane wyłącznie klientom którzy zakupili oprogramowanie lub urządzenia w jednym z naszych sklepów internetowych, należących do Grupy SVCNC.







Dodatkowa odpłatna pomoc techniczna
Cena 350,00 zł brutto - Kup Teraz - kliknij!

Dodatkowe płatne usługi w ramach rozszerzonego wsparcia technicznego dotyczące pozostałych procesów których nie obejmuje pakiet podstawowy.

Część płatna pomocy technicznej obejmuje wszystkie procesy które są związane z urządzeniami sterowanymi numerycznie CNC. Na każdym etapie pracy klient otrzyma pomoc od naszego konsultanta. Po wykupieniu pakietu płatnego klient otrzymuje dedykowany telefon do konsultanta merytorycznego oraz bezpośredni adres e-mail. Cały pakiet obejmuje wsparcie konsultanta przez łączny czas dziesięciu godzin który jest ważny przez okres 6 miesięcy liczony od daty zakupu. Przez ten czas konsultant szkoli i stara się pomóc w rozwiązywaniu napotkanych problemów. Niezależnie od rodzaju kontaktu z konsultantem czas rozliczany jest w cyklach 15 minutowych (każde rozpoczęte 15 minut) w tym czasie konsultant może: prowadzić z nami rozmowę telefoniczną, odpowiadać na pytania drogą mailową lub pozyskiwać dla nas odpowiednie informację/dane/paramtery tak by mógł nam pomóc rozwiązać napotkane problemy. W razie jakichkolwiek pytań niezależnie od trudności jakie napotkał klient, konsultant stara się pomóc. Wykupiony pakiet umożliwia otrzymanie pomocy również podczas wdrażania maszyn i urządzeń do zaplanowanych prac produkcyjnych.

Zakres oferowanej odpłatnej pomocy

Oprogramowanie

Programy sterujące urządzeniami CNC:

  • UCCNC

  • MACH3

  • MACH4

  • WinPC-NC

Zakres pomocy:

  • pomoc w trakcie programowania maszyny CNC

  • omówienie funkcji odpowiedzialnych za sterowanie maszyną

  • omówienie możliwości podłączenia dodatkowych urządzeń np.: silników krokowych,

  • czujników, przekaźników, sond, siłowników itp.

Programy CAD/CAM, wykorzystywane do tworzenia obiektów i rysunków oraz do generowania ścieżki narzędzia (g-code):

  • Cut2D Desktop

  • Cut2D Pro

  • VCarve Desktop

  • VCarve Pro

  • Cut3D

  • PhotoVCarve

  • Aspire

Zakres pomocy:

  • omówienie funkcji oprogramowania

  • pomoc w trakcie rysowania

  • omówienie funkcji 2,5D i 3D

  • tworzenie i ustawianie narzędzi w programie

  • omówienie sposobu skrawania

  • generowanie ścieżki narzędzia

  • podgląd i omówienie procesu symulacji

  • generowanie ścieżki narzędzia (g-code) przy wykorzystaniu odpowiedniego postprocesora

  • pomoc w tworzeniu własnego postprocesora








Elektronika

  • sterowniki CNC, płyty główne

  • moduły

  • silniki krokowe

  • sterowniki silników krokowych

  • zadajniki MPG

Zakres pomocy:

  • dobór odpowiednich układów elektronicznych pod konkretne potrzeby klienta

  • łączenia modułów elektronicznych z płytami głównymi

  • podłączenie silników krokowych, czujników, song, siłowników itp.

  • podłączenie sterowników i konfiguracja

  • podłączenie i ustawienie zadajnika MPG

  • omówienie wysterowania każdą funkcją programu za pomocą standardowych przycisków

Moduły systemowe wykonawcze:

  • Laser

  • Cięcie

  • Sondy pomiarowe

  • Laser

  • Frezowanie

  • Grawerowanie

  • Druk 3D

  • Rysowanie


Laser – zakres pomocy:

  • dokładne omówienie możliwości laserów 3 i 6 W

  • pomoc w konfiguracji modułów laserowych

  • pomoc w trakcie wykorzystywania urządzeń laserowych podczas cięcia i grawerowania

  • pomoc podczas wykorzystywania pluginu UCCNC odpowiedzialnego za szybkie grawerowanie obrazów z wykorzystaniem modułu laserowego

  • pomoc w przygotowaniu g-kodu

Frezowanie, grawerowanie – zakres pomocy:

  • omówienie praktycznego wykorzystania wrzecion frezarskich

  • omówienie procesu skrawania

  • wykorzystanie wrzecion i odpowiednich narzędzi w trakcie: grawerowania, cięcia, wykonywanie kieszeni, skrawania 2,5D, skrawania zgrubnego 3D, skrawania wykańczającego 3D, wiercenia.

  • omówienie różnych metod skrawania

  • omówienie potrzeb zmian kierunków podczas skrawania

  • pomoc podczas wykonywania projektów z wykorzystywaniem technologii CNC

  • pomoc przy wyborze narzędzi do uzyskania odpowiedniego efektu

  • dobór narzędzi do odpowiedniego materiału

  • pomoc w trakcie wprowadzania narzędzi do programów CAD/CAM w oparci o narzędzia jakie posiada klient

  • praktyczne wykorzystanie modułu czwartej osi

  • omówienie procesu skrawania na mokro

  • praktyczne wykorzystanie narzędzia pirograf podczas grawerowania

  • pomoc w przygotowaniu g-kodu

Cięcie – zakres pomocy:

  • omówienie praktycznego wykorzystania narzędzi tnących - nóż ciągniony, drut oporowy

  • pomoc podczas wybierania metody cięcia w oparciu o właściwości wybranego materiału

  • pomoc w przygotowaniu g-kodu

Druk 3D – zakres pomocy:

  • omówienie praktycznego wykorzystania technologii druku 3D

  • pomoc w wyborze technologii druku 3D

  • pomoc przy wyborze odpowiedniego materiału ( filament )

  • pomoc przy wyborze odpowiedniej średnicy dyszy

  • wsparcie podczas tworzenia ścieżki g-kodu

Sondy pomiarowe – zakres pomocy:

  • omówienie praktycznego wykorzystania sondy pomiarowej 3D

  • podłączenie i ustawianie

  • pomoc podczas wykonywania grawerowania 2D na nierównych powierzchniach o nieregularnym kształcie

Rysowanie – zakres pomocy:

  • omówienie praktycznego wykorzystania narzędzi przeznaczonych do rysowania

  • pomoc w przygotowaniu g-kodu